The power of many

recruiting@next-kraftwerke.de +49 221/ 82 00 85 - 0

IT Service Manager_in (w/m/d)

Als IT Service Manager_in (w/m/d) bist Du verantwortlich für den Aufbau und die kontinuierliche Weiterentwicklung strukturierter Service-Management-Prozesse nach ITIL-Best Practices. In dieser zentralen Rolle gestaltest Du effiziente und kundenorientierte IT-Services, die einen reibungslosen Betrieb und eine nachhaltige Optimierung sicherstellen.

Flexible Arbeitszeitmodelle sind für uns keine leere Floskel, sondern gelebte Unternehmensrealität. Ob Vollzeit oder Teilzeit – lass uns wissen, wie wir in diesem Punkt zueinanderfinden.

Jetzt bewerben

Das solltest Du gerne tun

Du übernimmst die Aufnahme, Konzeption und erfolgreiche Umsetzung des IT Servicemanagements im gesamten Unternehmen.
Du arbeitest eng mit den Fachabteilungen zusammen, um Business Requirements zu erfassen und umzusetzen.
Du entwickelst und pflegst KPIs und Dashboards, um die Servicequalität messbar zu machen.
Du steuerst und optimierst IT-Services unter Berücksichtigung von Kosten und Nutzen.
Du hast Spaß an konzeptioneller Arbeit und der Gestaltung effizienter Prozesse.
Du kommunizierst gerne mit Menschen auf allen Ebenen und entwickelst Lösungen gemeinsam im Team.

Das solltest Du gut können

Du bringst fundierte Kenntnisse in ITIL-Prozessen und -Methoden mit.
Du verfügst über umfangreiche Erfahrung im IT Service Management, idealerweise auch in Lean Six Sigma oder ähnlichen Methoden.
Du gehst sicher mit Prozessmanagement-Tools wie ServiceNow, Jira oder Confluence um und hast sehr gute Kenntnisse in MS Office 365.
Du zeichnest Dich durch ausgeprägte analytische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise aus.
Du überzeugst mit hoher Kommunikations- und Teamfähigkeit und beherrschst Deutsch und Englisch verhandlungssicher.

Das bieten wir Dir zusätzlich zu einem spannenden Job

Stromdeputat

Wir spendieren Dir grünen Strom für 1.080,00 € pro Kalenderjahr.

Hybrides Arbeiten

Die Mischung machts. Erledige konzentrierte Aufgaben im Homeoffice und komme zum Austausch ins Büro. Deine ergonomische Homeofficeausstattung bekommst Du dafür von uns.

Mobilität

Lease Dir ein Fahrrad Deiner Wahl als Dienstrad und erhalte einen Zuschuss zu Deinem Deutschlandticket.

Sportangebote

Halte Dich mit unseren internen Sportkursen wie Yoga und dem Schweinehundbezwinger fit und nutze die Angebote des Urban Sports Club vergünstigt.

Weiterentwicklung

An vier Arbeitstagen pro Jahr kannst du dich auf unsere Kosten weiterbilden lassen. Zusätzlich bieten wir in-house Englisch- und Deutschkurse, sowie individuelle Coachings und einen Zugang zu Udemy an.

Teilzeit in allen Facetten

Flexible Arbeitszeiten sind bei uns Standard. Mit unserem Flextime-Arbeitsmodell kannst Du Dir zusätzliche Urlaubstage aufsparen und flexibel nutzen. So bleibt genug Zeit für Hobbies und Familie.

Urlaub

Bei uns gibt es 28 Tage Urlaub, Heiligabend, Silvester und als Unternehmen in Köln natürlich auch den Rosenmontag frei. Außerdem spendieren wir Dir einen Sonderurlaubstag an Deinem Geburtstag, damit Du Dich auch mal selbst feierst.

Partys

Next Partys sind legendär. Sei beim nächsten Sommerfest, der Weihnachtsfeier und dem Hackathon dabei!

Zentraler Standort

Unser Hauptsitz befindet sich im lebendigen Köln Ehrenfeld auf dem Gelände einer ehemaligen Lampenfabrik.

Flache Hierarchien

Wir duzen uns und kommunizieren auf Augenhöhe. Dies sorgt für einen lebendigen Austausch unternehmensweit.

Employee Assistance Program

Deine Gesundheit liegt uns am Herzen. Daher unterstützen wir Dich mit unserem Employee Assistance Program. Wir bieten externe Unterstützung bei der Suche nach Kitaplätzen sowie weiteren privaten und beruflichen Herausforderungen.

Wohl bekomms

Bioobst und Kaffee aus kölschen Röstereien gehören für uns einfach dazu. Ebenso wie Kochrunden in unseren geräumigen Büroküchen.

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Wir bieten Dir ein sympathisches Team, in dem Du viel Spielraum hast, um Deine Ideen einzubringen sowie eine herausfordernde und vielfältige Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung. Gestalte mit uns die Energiewende in Europa. Wenn Du Dich wiedererkennst, dann schreibe uns doch eine aussagekräftige Bewerbung über den untenstehenden Button.

Julia, Talent Managerin bei Next Kraftwerke

Diskretion und die gewissenhafte Einhaltung von Sperrvermerken werden selbstverständlich zugesichert.